Đối với khách hàng cá nhân chỉ cần các giấy tờ sau:
1. Sổ hộ khẩu thường trú (KT3)
2. Giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
Đối với khách hàng doanh nghiệp chỉ cần các giấy tờ sau:
1. Giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
2. Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp
3. Báo cáo tài chính nội bộ 3 tháng gần nhất
Tất cả sử dụng để nhân viên ngân hàng lấy thông tin chính sát để viết hồ sơ vay cho khách hàng.